Baccalauréat Professionnel Métiers de l’Accueil
Le baccalauréat professionnel en 3 ans pour des élèves intéressés par :
- L’accueil des visiteurs, l’animation, l’évènementiel et le contact humain,
- Le travail en autonomie ou en équipe,
- La maitrise des langues étrangères.
Le BAC PRO ARCU est une formation particulièrement exigeante au niveau :
- De la maitrise de l’expression : communication orale et facilités d’élocution et de compréhension,
- Du comportement personnel : ces métiers exigent le sourire, une excellente présentation, de la diplomatie et la gestion du stress.
- De la gestion de l’environnement numérique.
Conditions d’admission en Bac Pro ARCU
- Admission à l’issue de la classe de troisième pour la formation en trois ans.
Classe de seconde famille des métiers relations client (apprentissage des savoirs communs aux trois métiers (Commerce – Vente – Accueil) pour choisir la spécialité Accueil au deuxième semestre). - Admission possible en cours de cycle en classe de première pour les candidats titulaires du C.A.P. « Équipier Polyvalent du Commerce »
- Admission possible en cours de cycle de première pour les élèves issus de seconde générale ou technologique sous condition d’un positionnement
Pour des métiers :
- Hôte ou hôtesse d’accueil
- Téléconseiller (e)
- Standardiste
- Agent (e) d’accueil
- Agent (e) d’escale
- Agent (e) multiservices d’accueil,
- Agent (e) d’informations
- Hôte ou hôtesse de tourisme
Poursuite d’études envisageables :
Cette formation prépare en premier lieu à une entrée dans la vie active. Cependant il est conseillé de poursuivre le cursus pour préparer :
- B.T.S de la gestion de PME
- B.T.S Support à l’Activité Managériale,
- MC Accueil Réception
Contenu de la formation en classe de première et de terminal :
Enseignement général
- Français,
- Histoire-Géographie,
- Enseignement moral & civique,
- Mathématiques,
- LV1 Anglais,
- LV2 Espagnol,
- Education Physique et Sportive,
- Arts appliqués-cultures artistiques.
Enseignement professionnel
- Gérer l’accueil multicanal,
- Gérer l’information et des prestations à des fins organisationnelles,
- Gérer la relation commerciale.
Comment ?
- Des apprentissages dans des situations professionnelles simulées, observées ou vécues,
- Dans un environnement numérique et de partage,
- Un travail pluridisciplinaire entre l’enseignement général et l’enseignement professionnel,
- Des ateliers pour développer les compétences techniques et spécifiques,
- En développant l’autonomie.
Période de formation en milieu professionnel :
20 semaines de PFMP réparties en première et en terminale sont obligatoires pour valider le diplôme
Les entreprises accueillantes : collectivités territoriales, administrations, associations, groupes industriels PME, structures hôtelières, commerces, centres d’exposition, grande distribution…